SAMOON
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Teilnahme- und Nutzungsbedingungen
GERRY WEBER Online-Konto und Premium Club (Kundenkarte)


I. Allgemeines zum Online-Kundenkonto und Premium Club

Diese Teilnahme- und Nutzungsbedingungen regeln das Verhältnis zwi­schen der GERRY WEBER Retail GmbH, Neulehenstr. 8, 33790 Halle/Westf., Deutsch­land (folgend: GWR) und den Nutzer:innen des Online-Kundenkontos sowie den Mitgliedern des Premium Clubs.

GWR betreibt neben dem Online-Shop einen Premium Club und verwaltet die von dem Clubmitglied durch Einkäufe gesammelten Bonuspunkte. Um das Online-Kundenkonto zu nutzen bzw. um Mitglied im Premium Club zu werden, akzeptiert der Nutzer die Teilnahme- und Nutzungsbedingungen mit Online-Registrierung. Jede natürliche Person, die das 18. Lebensjahr vollendet und Wohnsitz in einem der teilnehmenden Länder hat, kann Mitglied im Premium Club werden. Die Teilnahme ist kostenlos. Die Clubkarte bleibt Eigentum von GWR, ist nicht übertragbar und darf nur vom Clubmitglied genutzt werden.

II. Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Einwilligung in die Datenverarbeitung erfolgt, indem du die jeweilige Checkbox bestätigst und auf „Jetzt kostenlos registrieren“ klicken.
 

1. Mit der Einwilligung verarbeitete personenbezogene Daten

Als Online-Kund:in sowie als Clubmitglied willigst du ein, dass folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden dürfen: Anrede, Titel, Vor- und Nachname, Geburtstag, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Einkaufsdaten, wie Zeit/Ort des Karteneinsatzes bzw. Einkaufs, bezogene Waren- und Dienstleistungen, Umsatz (inkl. Einzel- und Gesamtpreis), Retournierung, Kauffrequenz, Zahlungsart sowie die Teilnahme an Aktionen bzw. Einsatz von Gutscheinen. Im Rahmen der Premium Clubmitgliedschaft willigst du zudem ein, dass wir zusätzlich folgende Daten verarbeiten: Clubkarten-Nummer und Anzahl der Bonuspunkte.

Als Clubmitglied willigst du in die Teilnahme an der unregelmäßigen Übersendung eines Newsletters ein, sowie in die mit dem Newsletter-Programm verbundene Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten. Du willigst insbesondere ein, dass dein Surfverhalten nach dem Anklicken von Inhalten im Newsletter auf den Onlineseiten der GWR erfasst wird. Dabei werden unterschiedliche Techniken eingesetzt - Cookies, Zählpixel und Java-Skripte. Es werden der Browser, dessen Version, das genutzte Betriebssystem, etwaige Mobilgeräte, der Telekommunikationsdiensteanbieter, die verweisende URL, die IP-Adresse, Sitzungs- und Cookie-Identifikatoren, pseudonymiserte Identifikatoren, Waren-IDs, die betrachtet, in den Warenkorb gelegt bzw. gekauft wurden und das Land, aus dem die Anfrage kommt, verarbeitet. Damit darf eine Zuordnung zum Premium Clubkonto und den dort gespeicherten Daten erfolgen und zur Analyse des Bewegungs- (aufgerufene Seiten, angesehene Artikel, Verweildauer/Heatmap, Warenkorb), Klick- und Kaufverhaltens für interessengerechte Werbung und den oben unter b) dargestellten Zwecken verarbeitet werden.

Wenn du in den Einsatz von Cookies zu Marketing-Zwecken eingewilligt hast, werden bei Nutzung des Online-Kontos folgende auf den Shop-Seiten der GWR erhobene Daten verarbeitet und mit deinem Konto verbunden:

Browser-ID, Browser-Informationen, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Geräteinformationen, IP-Adresse, Referrer URL, Visitor ID, Visitor Group (neuer Besucher oder wiederkehrender Besucher), Geo-Informationen (Breiten-/Längengrade, Land, Ort), Verweildauer, letzter Suchbegriff auf der Website, bevorzugtes Sortiment in dieser Session, angeschaute Seiten, Artikel, die angeschaut wurden/in den Warenkorb gelegt wurden/gekauft wurden.

2. Zwecke der Verarbeitung

Die personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet: Persona­lisierte Werbung, dafür automatisierte Analyse des Kaufverhaltens und Erstellen eines Kundenprofils, Einordnung in Kundenwertgruppen, Bildung eines Reaktivie­rungsscores (Identifizierung von Inaktivität oder Abwanderungsgefahr), dynamische Reaktivierung (gezielte Werbung anhand der Kauffrequenz), Zuordnung zu einem Store, Übersenden von Gutscheinen und Artikelempfehlungen und Einladungen zu Sonderaktionen (bspw. Store-Events).

Kontaktdaten werden für die Kontaktaufnahme zu Werbezwecken oder bei Rückfragen zur Mitgliedschaft per E-Mail, Post oder Telefon, wenn die Telefonnum­mer angegeben wird, sowie zu Kundenbefragungen verarbeitet.

3. Widerruf

Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit formlos gegenüber unserem Service Center (Kontakt siehe unten) oder dem Datenschutzbeauftragten (datenschutz@gerryweber.com) für die Zukunft widerrufen. Eine Newsletter-Einwilligung kann unabhängig von der weiteren Nutzung des Kundenkontos sowie der Teilnahme am Premium Club widerrufen werden, auch durch Abmeldelink am Ende unseres Newsletters. Wenn du eine Einwilligung in die Kontaktaufnahme per Telefon erteilt hast, kannst du diese ebenfalls widerrufen. Die übrigen Einwilligungen sind Teil der mit dem Premium Club bezweckten besonderen Kundenbindung – ein Widerruf begründet die Beendigung der Clubmitgliedschaft und der damit verbundenen Vorteile sowie exklusiven Mehrwerte des Premium Clubs.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu deinen Rechten, findst du in den Datenschutzhin­weisen unter www.samoon.com/datenschutz.

III. Besondere Regelungen für Premium Clubmitglieder

1. Punkte sammeln, Gültigkeit

Für jeden Einkauf, bei dem eine gültige Clubkarte an der Kasse eines teilnehmenden Stores oder eines teilnehmenden Outlets vorgelegt wird oder der Kauf – an der Kasse oder im Online-Shop – unter Angabe der Clubkarten-Nummer getätigt wird, werden 3 Bonuspunkte je 1€ des Einkaufswertes auf dem persönlichen Kundenkonto gutge­schrieben. Durch den Einkauf erworbene Bonuspunkte werden im Falle einer Waren­rückgabe aus dem Club-Konto wieder gelöscht. Bonuspunkte, die nicht innerhalb von 18 Monaten ab Kaufdatum in Gutscheine gemäß Ziff. 4 umgewandelt werden konnten, verfallen. Ein Bonuspunkt entspricht einem Gegenwert von 0,01 EUR. Die Übertra­gung der gesammelten Bonuspunkte auf Dritte ist nicht möglich. Bei Einkäufen im Online-Shop wird der jeweils aktuelle Punktestand in der Auftragseingangsbestäti­gung angezeigt. Zusätzlich ist der aktuelle Punktestand unter www.samoon.com/premiumclub einsehbar.


2. Gutscheine oder Einlösen von Bonuspunkten

Werden mindestens 500 Bonuspunkte gesammelt, von denen keine aufgrund der 18-Monatsregelung bereits verfallen sind, sendet GWR dem Clubmitglied einen personalisierten Einkaufsgutschein im Gegenwert der gesammelten Bonuspunkte zu. GWR überprüft jedes Club-Konto regelmäßig, ob erneut mindestens 500 Bo­nuspunkte angesammelt wurden und schickt gegebenenfalls einen weiteren perso­nalisierten Einkaufsgutschein entsprechend der gesammelten Bonuspunkte zu. Der personalisierte Einkaufsgutschein ist nur bei Vorlage der passenden Clubkarte oder unter Angabe der Clubkarten-Nummer in allen teilnehmenden Stores einlösbar. Im Online-Shop kann der personalisierte Einkaufsgutschein über das der entsprechen­den Clubkarte zugehörige Kundenkonto eingelöst werden. Bonuspunkte haben eine Gültigkeit von 18 Monaten. Anschließend werden sie aus dem jeweiligen Club-Konto gelöscht. Der personalisierte Einkaufsgutschein ist 12 Monate gültig und in diesem Zeitraum in allen teilnehmenden Stores, Outlets oder im Online-Shop einlösbar. Eine Barauszahlung und Teil-Einlösung sind ausgeschlossen. 


3. Erläuterung der Vorteile und exklusiven Mehrwerte

Durch Ausfüllen des Clubkarten-Antrags oder durch die Beantragung der Mitglied­schaft im Premium Club im Online-Shop erhält das Clubmitglied einen Willkommens­gutschein, welcher per E-Mail oder Post zugesandt wird, und sammelt bei jedem Einkauf Bonuspunkte (siehe Ziff. 3). Zudem erhält das Clubmitglied regelmäßige In­formationen zu Produkten, Kollektionen, Events und Aktionen. Gibt das Clubmitglied seine E-Mail-Adresse an, wird GWR diese Informationen und den Punktegutschein aus den gesammelten Bonuspunkten ausschließlich per E-Mail an das Clubmitglied sen­den. Bei der Angabe der Telefonnummer, kann das Clubmitglied auch in persönlicher Ansprache, beispielsweise über besondere Aktionen in Stores, informiert werden.

 

4. Kartenverlust

 Bei Diebstahl oder sonstigem Verlust der Clubkarte kann das Clubmitglied beim Ser­vice Center eine Ersatzkarte beantragen. Die erste Ersatzkarte ist kostenlos. Bereits gesammelte, noch nicht eingelöste und nicht verfallene Bonuspunkte bleiben erhal­ten. Für Wiederholungsfälle behält GWR sich vor, eine Bearbeitungsgebühr zu erhe­ben. Für den Fall des Missbrauchs der Clubkarte ist eine unverzügliche Meldung an das Service Center erforderlich.

 

5. Kündigung und Beendigung

Die Mitgliedschaft im Premium Club kann jederzeit ohne Ein­haltung einer Frist durch schriftliche Mitteilung an das Service Center gekündigt wer­den. GWR hat das Recht, die Vereinbarung über eine Mitgliedschaft im Premium Club ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von 3 Monaten zu kündigen. Eine fristlose Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hier­von unberührt. Jede Kündigung hat schriftlich oder per E-Mail zu erfolgen. Das Club­mitglied ist verpflichtet, die Clubkarte nach Ablauf der Kündigungsfrist unbrauchbar zu machen und nicht weiter zu benutzen. Bei Kündigung aus wichtigem Grund gilt dies bereits bei Zugang der Kündigung. Bei Kündigung und Beendigung durch das Clubmitglied oder durch GWR erhält das Mitglied die gesammelten Bonuspunkte in Form eines personalisierten Einkaufgutscheins, sofern der aktuelle Punktestand min­destens 500 Bonuspunkte aufweist. Bei einem niedrigeren Punktestand besteht kein Auszahlungsanspruch der bis dato gesammelten Bonuspunkte. GWR und das Club­mitglied vereinbaren, dass GWR bei Kündigung bzw. Widerruf der Einwilligung durch das Clubmitglied gem. Ziff. 2 eine Auslauffrist von zwei Wochen eingeräumt wird, um die Löschung/Anonymisierung der betroffenen Daten in allen Systemen und bei den Auftragsverarbeitern umzusetzen.

 

IV. Änderungen der Bedingungen und Kontakt

1. Änderungen der Teilnahme- und Nutzungsbedingungen

GWR behält sich das Recht vor, die Teilnahme- und Nut­zungsbedingungen sowie den Premium Club, zu ändern, soweit dies Kunden und Clubmitgliedern zumutbar ist. Dies gilt insbesondere, wenn und soweit gesetzliche Bestimmungen Änderungen erfordern oder dies im Interesse einer einfacheren oder sichereren Abwicklung (insbesondere zur Missbrauchsprävention) erforderlich ist. GWR wird Kunden und Clubmitgliedern eine Änderung der Teil­nahme- und Nutzungsbedingungen schriftlich an die letzte bekannte Postanschrift oder per E-Mail mitteilen. Änderungen gelten als genehmigt, wenn du nicht innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Mitteilung schriftlich oder per E-Mail kündigst bzw. das Kundenkonto löschst. Änderungen an den von der Einwilligung erfassten Datenverar­beitungen bedürfen indes einer aktiven Zustimmung. Hierauf wird dich GWR gesondert hinweisen. Im Falle einer Kündigung wegen Än­derungen der Teilnahme- und Nutzungsbedingungen werden dem Clubmitglied gesammelte Punkte in Form eines Gutscheins gutgeschrieben, die bis zum Zeitpunkt der fristlosen Kündigung erlangt worden sind. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

2. Kontakt

Bei Fragen wende dich bitte an unser Service Center:


GERRY WEBER Service Center
Postfach 2405
5000 Salzburg
Tel.: 00800 999 22 333 (kostenlos)
Montag bis Freitag 08:00 - 20:00 Uhr, Samstag 9:00 - 16:00 Uhr
E-Mail: service@samoon.com


Stand Oktober 2022